常问问题

所有 REN 产品均由工匠手工制作。

REN 不会用涂层来掩盖天然材质的标志性划痕和色泽不均，而是尊重皮革的质感和个性。因此，几乎没有产品是完美无瑕的。详情请参阅概念页面。请注意，我们不接受因划痕或皱纹而要求换货。

REN使用的皮革大多为天然皮革，表面未涂饰。当被雨水、汗水浸湿，或受到摩擦时，颜色会比平时更容易褪色。尤其是当雨水或其他水分渗入包袋时，染料更容易沾染到包袋内的物品上。请谨慎搭配白色、米色或其他浅色系的衣物。

天然皮革容易吸收水分和油分。雨水或水等无色污渍在干燥后可能变得不那么明显，但咖啡或酱汁等深色或油性污渍则会留下污渍。此外，许多产品没有面漆或其他防污处理，因此某些污渍在使用过程中会变得更加明显。

REN 无法进行维修。请联系您当地的维修店。

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