常问问题

REN的所有产品均为工匠手工制作。

在REN，我们不使用涂层来掩盖天然材料特有的划痕和色差，而是尊重皮革的纹理和个性。因此，几乎所有产品都存在一些瑕疵和褶皱。详情请参阅产品概念页面。请注意，我们不接受因划痕或褶皱而提出的换货申请。

REN 使用的皮革大多为天然皮革，未经任何表面处理。遇雨水、汗水或摩擦时，皮革颜色会比平时更容易褪色。尤其当雨水或其他水分渗入包身时，染料更容易转移到包内物品上。因此，在搭配白色、米色或其他浅色衣物时，请务必注意。

天然皮革容易吸收水分和油脂。雨水或水渍等无色污渍干燥后可能不太明显，但咖啡或酱汁等深色或油性污渍则会留下痕迹。此外，许多产品没有涂层或其他防污处理，因此有些污渍会随着使用而变得更加明显。

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订单金额超过33000日元即可享受免运费。 此优惠仅适用于EMS快递，不适用于寄往美国的订单。

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