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Gift Cord (Paid Option)
Address钱包 S - 哑光灰色 / 牛剖层移膜革
Address钱包 S - 哑光灰色 / 牛剖层移膜革
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材料与质量
材料与质量
- 我们产品中使用的所有皮革均为100%真皮。
- 本产品在日本制造。
- 所有商品均在日本经过检验和质量控制。
- 每件产品均由技艺精湛的工匠精心制作。
- 尽享皮革的天然质感及其随时间推移而形成的独特魅力。
关税和税费
关税和税费
除英国以外的所有目的地，关税和税费将在结账时自动计算并包含在您的最终总金额中。
送货时不会产生额外费用。
-英国
发往英国的订单以完税后交货（DDU）形式发货。
进口关税、增值税和任何适用的海关费用不包含在产品价格或运费中。
如果适用，这些费用由客户承担，并将根据英国法规在进口时收取。
运输和交付
运输和交付
经由DHL Express从日本快速运送全球各地。
订单将在5个工作日内发货。
发货后通常在2-4天内送达。
运送服务适用于部分国家。
运费清单
| 国家/地区 | 运费 | 免费送货 |
|---|---|---|
| 新加坡 / 台湾 / 香港 / 韩国 / 马来西亚 / 泰国 | 免费 | 所有订单均免费 |
| 澳大利亚 | 30澳元 | 订单满450澳元免运费 |
| 新西兰 | 35新西兰元 | 订单满500新西兰元免运费 |
| 美国 | 40美元 | - |
| 加拿大 | 60加元 | - |
| 英国 | 15英镑 | 订单满210英镑免运费 |
| 其他国家/地区 | 运费询价 | |
请使用以下表格与我们联系。
▶关于日期和时间指定
不可指定
・请提供您的英文全名和送货地址。
・我们确认您的订单后，将在5个工作日内发货。在繁忙时期，处理时间可能会稍长。送达时间因目的地而异，但通常在发货后约2-4天送达。
・商品发货后，我们不接受更改送货地址、内容或取消订单。
・每笔订单只能使用一个送货地址。
・由于送货地区、交通、天气、社会状况等原因可能会出现延误。如果包裹因客户原因（如长期不在或拒绝收货）被退回，客户将承担退货运费和重新发货费用。
如果包裹因拒收或其他客户相关原因被退回，所产生的运费将从总退款金额中扣除。
退货、换货和取消
退货、换货和取消
- 取消：订单付款后24小时内（发货前）可取消
- 退货：订单付款后30天内可退货，仅限未使用商品，需提前联系
- 退货运费由客户承担
- 不接受换货（除非产品有缺陷或我方出现错误）
- 如需了解完整详情，请访问我们的退货与取消政策
庄重感与玩味并存
“Address Wallet Short”是经典对折笔记本式“Address Wallet”的紧凑版。在保留经典设计的同时，它带来了更小巧尺寸的便利。我们并非简单地缩小尺寸，而是调整了皮革厚度和层叠方式以提升易用性，从而造就了一款既功能齐全又便于使用的设计。
易用性设计
主要特色：钞票层内的卡槽。Address Wallet Short 的一个突出特点是位于钞票层内部的卡片收纳空间。除了内部的卡位外，钞票层的右侧还设有专门的空间，用于存放常用卡片。这让您无需解开皮带即可取出这些卡片，大大增加了钱包的便利性和实用性。这一贴心的细节提升了整体用户体验，使钱包兼具实用性与便捷性。
表里如一的对比美感
外部采用 BUBBLE CALF 小牛皮，这是一种以丰富纹理著称的皮革，由法国知名制革厂 Dupuy 鞣制。内部则使用平纹小牛皮和猪皮，形成了材质上的强烈对比，并展现出一种玩味十足的色彩组合。
这种对色彩的极致追求也延伸到了皮革边缘，即“Koba”。边缘经过精心涂饰，以匹配皮革的灰色和深酒红色。这一过程需要投入额外的时间和精力，但我们对质量和细节的追求绝不妥协。
精益求精的缝制工艺
REN Address Wallet 的缝制工作由在藏前开设店铺的皮革品牌“LITSTA”设计师木村由香里（Yukari Kimura）负责。这款钱包是藏前社区内独特人脉连接下诞生的产品。
调整皮革厚度的削薄工艺以及 REN 的Logo压印也均由木村女士的巧手完成。每一件作品都经过精心制作，确保每一个步骤都细致入微，不放过任何细节。她会仔细触摸并评估每一片皮革，确保最终产品符合最高品质与工艺标准。
BUBBLE CALF
这款缩纹小牛皮由法国知名制革厂 Dupuis 鞣制而成。
仅选用主要产自法国等地的欧洲高品质原皮，通过铬鞣工艺精制而成。表面质感优良，色泽饱满，具有适度的弹性与柔韧性，手感宛如与肌肤融为一体。它具备优秀的防水防污能力，即便长期使用，皮纹也不会塌陷，反而会随着岁月展现出愈发美丽的质感。我们选择这种在皮革业界尤其是各大奢侈品牌中广受好评的高级皮革，原因之一在于它既拥有自然的纹理，又具备橡胶般的触感。我被这种混合外观带来的魅力深深吸引。
我也十分迷恋它因裁剪部位不同而呈现出的多样面貌，因此在裁剪过程中倾注了极大的心力。
［ 保养方式 ]
若长期不使用，请存放在通风良好的地方。避免存放在潮湿处，以免导致发霉及皮革老化。
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礼品绳
如需礼品包装，请在下单时一并选购“礼品绳”。
FAQ
FAQ
常见问题
关于 REN 产品
REN 产品是手工制作的吗？
所有 REN 产品均由熟练的工匠精心制作。
你们的产品是在日本制造的吗？
制造国根据材料而有所不同。 我们并非将生产局限于某一地点，而是根据每种材料和工艺的最佳适用情况选择制造地点，并与各地区的熟练合作伙伴合作。 这种方式让我们能够充分展现材料的天然特性。 目前，我们的产品在日本、巴厘岛和印度制造。
我需要保养皮革吗？
作为我们产品理念的一部分，我们相信皮革在日常生活中可以更自由地使用，无需过度保养。
通常只需擦拭表面等简单维护即可。
如果您选择使用皮革护理产品，如皮革护理霜或防水喷雾，我们建议您先在不显眼的地方进行测试。
皮革上为什么会有天然痕迹和皱纹？
在 REN，我们重视皮革的天然纹理和独特性。我们不会用表面涂层来遮盖划痕、皱纹和色差，而是将这些特征视为材料独特美感的一部分。因此，每件产品可能都有其独特的天然痕迹和差异。请注意，我们不接受仅因这些天然特征而提出的退货或换货。
皮革颜色会褪色或染色吗？
REN 使用的大多数皮革表面都没有保护涂层。摩擦或接触水、雨水或汗水可能会导致颜色褪色，或染色到衣物和其他物品上。穿浅色衣服或包包弄湿时请特别注意，因为染料也可能转移到包内的物品上。
皮革容易留下污渍吗？
天然皮革容易吸收水分和油脂。水渍可能会随着皮革变干而逐渐变淡，但咖啡、酱料或其他含油物质留下的污渍可能会长期存在。由于许多 REN 产品在制作时未涂表面保护涂层，使用过程中留下的痕迹和污渍可能会更加明显。
可以维修吗？
我们提供维修服务。但请注意，往返运费由客户承担，因此可能会产生较高的总体费用。
因此，我们建议您咨询附近的皮革维修专业人士。
如果您仍希望由 REN 为您维修，我们将很乐意为您提供报价。
请发送电子邮件至我们，并提供产品名称、维修详情及物品照片。
维修服务邮箱：
ren.repair@busdemshut.com
我该如何选择合适的包款尺寸？
您可以在每款包的商品页面查看其尺寸和重量。我们还建议查看模特背包的照片，以便更好地了解其尺寸和比例。如果您需要进一步帮助，请随时联系我们。
关于客户账户
我该如何登录账户？
登录时无需密码。只需输入您的电子邮件地址，系统就会向您的收件箱发送验证码。 输入验证码即可访问您的账户。
在哪里可以查看我的订单历史？
登录账户后，您可以在账户页面查看订单历史。
我没有收到登录邮件。
请检查您的垃圾邮件文件夹。
我们还建议您将 (info@ren-webshop.com) 添加到安全发件人列表中，以确保能够收到我们的电子邮件。
如果几分钟后仍未收到邮件，请随时联系我们。
订单信息
售罄商品会补货吗？
我们的多数产品会定期生产。 由于采用小批量生产，补货可能需要一些时间。 您可以在商品页面订阅补货通知，以便在商品再次有货时收到通知。
我可以将预购商品与有现货的商品一起订购吗？
可以，您可以将预购商品与有现货的商品一起订购。请注意，同一订单中的所有商品将在预购商品有货后一并发货。如果您希望提前收到有现货的商品，请分别下单。
预购商品何时扣款？
预购商品的款项将在购买时处理，而非发货时。请注意，预计发货日期标示在每款商品页面上，并可能因生产计划而有所变动。
我可以取消预购吗？
预购订单一旦提交，便无法取消。下单前，请仔细查看商品详情和预计发货日期。
我该如何使用优惠券？
您可以在结账时输入优惠券代码。 应用后，折扣将反映在付款前的订单总额中。
你们提供礼品包装吗？
是的，我们提供礼品包装作为可选的付费服务。 请在下单时，将礼品包装商品从其商品页面添加到购物车中。
我没有收到订单确认邮件，该怎么办？
下单后，系统会自动向您的注册电子邮件地址发送订单确认邮件。如果您没有收到，请检查您的垃圾邮件文件夹。同时，请确保您正确输入了电子邮件地址。如果仍未找到邮件，请联系 info@ren-webshop.com，以便我们确认您的订单。
为什么我在下单后收到了身份验证请求？
出于安全考虑，下单后可能需要进行额外验证。如果您通过电子邮件或短信收到身份验证请求，请按照说明完成验证流程。如果无法完成验证，您的订单可能会被取消。如果您对该消息有任何疑问，请在继续操作前联系我们。
我可以取消订单吗？
订单可在发货前取消。请联系我们。请注意，发货后我们无法接受取消或退货。详情请参阅《用户指南》中的“退货与换货”。
下单后可以更换商品吗？
您可以在发货前更改订单。请联系我们。
联系邮箱：info@ren-webshop.com
下单后可以更改配送地址吗？
如果您需要更改配送地址，请尽快通过电子邮件联系我们，并提供订单号和正确地址：info@ren-webshop.com。我们将在发货前尽力满足您的要求。请注意，订单发货后可能无法更改地址。
包裹中会包含价格信息吗？
包裹中包含带有价格详情的订单发票。 如果您不希望包含该发票，请在进入结账流程前，在购物车页面留下备注。
关于配送
你们配送至全球吗？
目前支持配送至包括美国、加拿大、英国、韩国、新加坡、台湾、香港和澳大利亚在内的指定国家和地区。
可配送国家和地区将在结账时显示。
如果您的国家和地区未列出，请随时联系我们，我们将为您提供个性化协助。
配送需要多长时间？
我们通常在5个工作日内发货。在繁忙期间，可能需要更长时间。
发货后，配送通常需要2–4天，具体取决于目的地。
我可以指定配送公司吗？
请注意，无法指定配送公司。
所有订单均通过 DHL Express 发货。
收货时需要支付关税或税费吗？
关税和税费将在结账时计算，并包含在最终总额中。
收货时不会收取额外费用。
对于配送至英国的订单，关税和税费未包含在内，可能会在收货时收取。
运费是多少？
运费根据目的地而有所不同。
详情请参阅配送页面。
如果我的订单没有送达，该怎么办？
由于天气状况、清关或其它不可预见的情况，配送可能会延迟。请使用发货确认邮件中提供的 DHL 追踪号码查看您的货件状态。如果您对配送有任何疑问或需要进一步帮助，请联系 info@ren-webshop.com。
付款方式
我可以使用本地货币购物吗？
可以，在支持的地区，商品价格将以您的本地货币显示。系统会根据您的所在地自动选择货币。请在完成购买前，于结账页面确认货币和最终订单总额。
有哪些付款方式？
信用卡（Visa、Mastercard、American Express 和 JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、支付宝和微信支付。
可用付款方式可能因您的国家或地区、设备及结账环境而有所不同。
如果我的付款失败了，该怎么办？
如果您的付款失败，请查看订单历史，确保尚未再次下单。如果您的账单地址或邮政编码与发卡机构登记的信息不符，可能会出现付款错误。如果问题仍然存在，请联系您的发卡机构，或尝试其他付款方式。
退货、换货与取消订单
如果商品不符合我的预期，可以退货或换货吗？
我们接受自订单日期起30天内未使用商品的退货。请注意，我们不提供换货服务。
有关退货条件和流程的更多信息，请参阅我们的[退货政策]。
退货运费由谁承担？
如果我收到了有缺陷的商品，该怎么办？
如果您收到了有缺陷的商品，我们深表歉意。请联系 info@ren-webshop.com，并提供订单号、问题说明及商品照片。我们将核实详情，并提供合适的解决方案，如更换商品或退款。有缺陷商品的退货运费由 REN 承担。
我可以取消订单吗？
订单可在发货前取消。如果您希望取消订单，请尽快联系我们。
订单一旦发货，便无法取消。有关退货信息，请参阅我们的[退货政策]。
请注意，预购订单一旦提交，便无法取消。
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