常問問題

REN的所有產品均為工匠手工製作。

在REN，我們不使用塗層來掩蓋天然材質特有的刮痕和色差，而是尊重皮革的紋理和個性。因此，幾乎所有產品都存在一些瑕疵和褶皺。詳情請參閱產品概念頁面。請注意，我們不接受因刮痕或褶皺而提出的換貨申請。

REN 使用的皮革大多為天然皮革，未經任何表面處理。遇到雨水、汗水或摩擦時，皮革顏色會比平常更容易褪色。尤其當雨水或其他水分滲入包身時，染料更容易轉移到包內物品上。因此，在搭配白色、米色或其他淺色衣物時，請務必注意。

天然皮革容易吸收水分和油脂。雨水或水漬等無色污漬乾燥後可能不太明顯，但咖啡或醬汁等深色或油性污漬則會留下痕跡。此外，許多產品沒有塗層或其他防污處理，因此有些污漬會隨著使用而變得更加明顯。

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