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材質與品質

  • 我們產品中使用的所有皮革均為 100% 真皮。
  • 本產品產自印尼。
  • 所有商品均在日本進行檢驗和品質管制。
  • 每件產品均由技藝精湛的工匠精心製作。
  • 請享受皮革的天然紋理及其隨時間變化的特質。

關稅及稅項

所有目的地(英國除外)的關稅和稅項均會在結帳時自動計算,並包含在您的最終總金額中。
送貨時不會產生額外費用。

-英國
運往英國的訂單均以DDU(未完稅交貨)方式付運。
產品價格或運費不包括進口關稅、增值稅和任何適用的海關費用。
如適用,這些費用將由客戶承擔,並在進口時根據英國法規收取。

運輸和交付

日本經DHL Express快速國際運送。
訂單將在 5 個工作天內寄出。
運送後通常需要 2–4 天才能送達。

運送服務適用於指定國家/地區。

運費列表

國家/地區 運費 免運費
新加坡 / 台灣 / 香港 / 南韓 / 馬來西亞 / 泰國 免費 所有訂單均免運費
澳洲 30 澳幣 訂單滿 450 澳幣免運費
紐西蘭 35 紐幣 訂單滿 500 紐幣免運費
美國 40 美元 -
加拿大 60 加幣 -
英國 15 英鎊 訂單滿 210 英鎊免運費
其他國家/地區 運費報價應要求提供
其他國家/地區的運費將單獨計算並應要求提供。
請使用以下表格與我們聯絡。

▶關於日期和時間指定
無法指定

・請提供您的完整姓名和英文寄送地址。
・我們確認您的訂單驗證後,將在 5 個工作天內出貨。在繁忙期間,處理時間可能會稍長。送達時間因目的地而異,但通常在出貨後約 2–4 天送達。
・產品出貨後,我們不接受更改寄送地址、內容或取消訂單。
・每筆訂單只能使用一個寄送地址。
・由於送達地區、交通、天氣、社會狀況等原因,可能會發生延誤。如果包裹因客戶原因(例如長期不在家或拒收)而被退回,客戶將需承擔退貨運費和重新寄送費用。
如果包裹因拒收或其他客戶相關原因而被退回,所產生的運費將從退款總額中扣除。

退貨、換貨與取消訂單

  • 取消:下訂單後 24 小時內(出貨前)接受取消
  • 退貨:訂單日期起 30 天內接受退貨,僅限未使用過的商品,需事先聯絡
  • 退貨運費由客戶承擔
  • 不接受換貨(因商品缺陷或我方錯誤造成的換貨除外)
  • 如需完整詳情,請造訪我們的退貨與取消政策

 

靈感源自日常熟悉的形態。

2way Reji-bukuro M 的設計靈感來自日常熟悉的購物袋造型,以柔軟的皮革重新詮釋,呈現自然簡約的輪廓。
兩種不同長度的提把帶來兩種攜帶方式。使用較長的提把時可肩背,切換至較短的提把時則可手提。隨著提把的切換,包身的輪廓也會自然產生細微變化。

 

 

寬版提把內側經過加固處理,有助於減少因物品重量造成的皮革拉伸。兼顧皮革的柔軟質感與日常使用所需的實用性,帶來舒適自然的使用感受。

 

 

內部設有一個拉鍊口袋和兩個開放式口袋,方便將小型隨身物品分類整理並輕鬆取用。

 

 

磁吸扣設計讓包口開合簡單方便。採用磁力較弱的磁扣,以降低對信用卡和 IC 卡造成影響的風險

 


Bare

BARE 是 REN 原創的山羊皮,以細膩的紋理、柔軟的觸感與天然質感為特色。柔韌且耐用,從初次使用時便擁有舒適的手感,並會隨著使用逐漸變得更加柔軟。 
為保留皮革本身的自然質感,在加工過程中盡量減少染料與油脂的使用,因此皮面上會呈現細微的紋理與質感差異。 
在低溫環境下,皮革內部的油脂可能會浮出表面,形成一層白色薄膜。這是皮革的自然特性,可用柔軟的布輕輕擦拭,或小心加溫,使油脂重新融入皮革表面。

尺寸 寬 39 × 高 41 × 深 9 cm
長手柄 50 cm
短手柄 28 cm
重量 約 400 g
商品編號 1-11-13602
材質 山羊皮
產地 印尼

[ 關於移染與褪色 ]

若與牛仔布、靛藍染色或棉質衣物一同穿著,衣物的顏色可能會因摩擦而轉移至皮革上。此外,若包袋因雨水、汗水或摩擦而受潮,皮革的顏色亦可能轉移至您的衣物上。搭配淺色衣物時請務必小心。

[ 保養與存放方式 ]

如需長期不使用,請將其存放在通風良好的地方。請避免存放在潮濕處,以免導致發霉或皮革劣化。


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GIFT BOX M

若需要禮品包裝服務,請與您的訂單一併購買 GIFT BOX M。

FAQ

常見問題

關於 REN 產品

REN 的產品是手工製作的嗎?

REN 的所有產品皆由熟練工匠精心製作。

你們的產品是在日本製造的嗎?

製造國依材質而異。 我們並未將生產限制在單一地區,而是選擇最適合每種材質與工藝的地區,並與各地的熟練合作夥伴共同合作。 這種做法讓我們能充分展現材質的天然特性。 目前,我們的產品在日本、峇里島與印度製造。

我需要保養皮革嗎?

作為我們理念的一部分,我們相信皮革在日常生活中可以更自由地使用,無需過度保養。
通常只需簡單維護,例如擦拭表面即可。 如果您選擇使用皮革保養品,如皮革乳霜或防水噴霧,我們建議先在不顯眼處進行測試。

皮革上為什麼會有天然痕跡與皺褶?

在 REN,我們重視皮革的天然紋理與獨特個性。我們並未用表面塗層遮蓋刮痕、皺褶與色澤差異,而是將這些特徵視為材質獨特美感的一部分。因此,每件產品可能都有其獨特的天然痕跡與差異。請注意,我們不接受僅因這些天然特徵而提出的退貨或換貨。

皮革顏色會褪色或染色嗎?

REN 所使用的皮革大多沒有表面保護塗層。摩擦或接觸水、雨水或汗水可能會導致顏色褪色,或染色至衣物及其他物品上。穿著淺色衣物或包款弄濕時請特別注意,因為染料也可能染色至包內物品上。

皮革容易染色嗎?

天然皮革容易吸收水分與油脂。水漬可能會隨著皮革乾燥而變得不那麼明顯,但咖啡、醬料或其他油性物質造成的污漬可能會留下。由於許多 REN 產品在製作時未施加表面保護塗層,痕跡與污漬在使用後可能會變得更加明顯。

可以維修嗎?

我們提供維修服務。但請注意,往返運費需由顧客負擔,因此總費用可能會較高。
因此,我們建議您諮詢附近的皮革維修專門業者。
如果您仍希望由 REN 維修您的商品,我們很樂意為您提供報價。
請將產品名稱、維修詳情及商品照片透過電子郵件寄送給我們。

維修服務電子郵件:
ren.repair@busdemshut.com

我該如何選擇合適的包款尺寸?

您可以在每款包款的商品頁面查看尺寸與重量。我們也建議查看模特兒背上包款的照片,以便更清楚了解其尺寸與比例。如果您需要進一步協助,歡迎隨時與我們聯絡。

關於顧客帳戶

我該如何登入帳戶?

登入時不需要密碼。只需輸入您的電子郵件地址,系統就會將驗證碼寄送到您的收件匣。 請輸入驗證碼以進入您的帳戶。

在哪裡可以查看我的訂單紀錄?

登入帳戶後,您可以在帳戶頁面查看訂單紀錄。

我沒有收到登入電子郵件。

請檢查您的垃圾郵件資料夾。
我們也建議將 (info@ren-webshop.com) 加入您的安全寄件者清單,以確保能收到我們的電子郵件。
如果幾分鐘後仍未收到電子郵件,歡迎隨時與我們聯絡。

訂購資訊

售罄商品會補貨嗎?

我們的大多數產品皆定期生產。 由於採小批量生產,補貨可能需要一些時間。 您可以在商品頁面訂閱補貨通知,商品再次有貨時將會收到通知。

我可以同時訂購預購商品與現貨商品嗎?

可以,您可以同時訂購預購商品與現貨商品。請注意,同一訂單中的所有商品將在預購商品準備好後一併寄出。如果您希望提早收到現貨商品,請分開下單。

預購商品何時會扣款?

預購商品的款項將在購買時處理,而非商品出貨時。請注意,預計出貨日期標示於每款商品頁面,並可能因生產進度而有所變動。

我可以取消預購嗎?

預購商品一經下單後便無法取消。完成購買前,請仔細查看商品詳情與預計出貨日期。

我該如何使用優惠券?

您可以在結帳時輸入優惠券代碼。 套用後,折扣將反映在付款前的訂單總金額中。

你們有提供禮品包裝嗎?

可以,我們提供禮品包裝作為選購的付費服務。 請在下單時,將禮品包裝商品從其商品頁面加入購物車。

我沒有收到訂單確認電子郵件,該怎麼辦?

下單後,系統會自動將訂單確認電子郵件寄送到您註冊的電子郵件地址。如果您沒有收到,請檢查您的垃圾郵件資料夾。同時,請確認您是否正確輸入了電子郵件地址。如果仍找不到該電子郵件,請聯絡 info@ren-webshop.com,以便我們確認您的訂單。

為什麼我在下單後收到身分驗證請求?

出於安全考量,下單後可能需要進行額外驗證。如果您透過電子郵件或簡訊收到身分驗證請求,請按照說明完成驗證程序。若無法完成驗證,您的訂單可能會被取消。如果您對該訊息有任何疑慮,請在繼續操作前與我們聯絡。

我可以取消訂單嗎?

訂單可在出貨前取消。請聯絡我們。請注意,商品出貨後恕不接受取消或退貨。詳情請參閱使用者指南中的「退貨與換貨」。

訂購後可以更改商品嗎?

您可以在商品出貨前更改訂單。請聯絡我們:
聯絡:info@ren-webshop.com

下單後可以更改配送地址嗎?

如果您需要更改配送地址,請儘速透過 info@ren-webshop.com 提供您的訂單編號與正確地址。我們將盡力在出貨前為您辦理。請注意,訂單出貨後可能無法更改地址。

包裹中會包含價格資訊嗎?

包裹中會附有包含價格詳情的訂單發票。 如果您不希望包含此資訊,請在前往結帳前於購物車頁面留下備註。

關於配送

你們有提供全球配送嗎?

目前提供配送至部分國家,包括美國、加拿大、英國、韓國、新加坡、台灣、香港與澳洲。
可配送國家將於結帳時顯示。
如果您的國家未列出,歡迎聯絡我們,我們將為您提供個別協助。

配送需要多久?

我們通常會在 5 個工作天內出貨。繁忙期間可能會需要更久。
出貨後,配送時間通常為 2 至 4 天,視目的地而定。

我可以指定配送公司嗎?

請注意,無法指定配送公司。
所有訂單皆透過 DHL Express 寄送。

配送時需要支付關稅或稅金嗎?

關稅與稅金將於結帳時計算並包含在最終總金額中。
配送時不會收取額外費用。
寄送至英國的訂單不包含關稅與稅金,可能會在配送時收取。

運費是多少?

運費依目的地而異。 詳情請參閱 配送 頁面。

如果我的訂單還沒送達,該怎麼辦?

配送可能會因天氣狀況、清關或其它不可預見的情況而延遲。請使用出貨確認電子郵件中提供的 DHL 追蹤編號查看您的貨件狀態。如果您對配送有任何疑慮或需要進一步協助,請聯絡 info@ren-webshop.com。

付款方式

我可以使用當地貨幣購物嗎?

可以,在支援的地區,商品價格將以您的當地貨幣顯示。系統會根據您的所在地自動選擇貨幣。完成購買前,請在結帳時確認貨幣與最終訂單總金額。

有哪些付款方式可供選擇?

信用卡(Visa、Mastercard、American Express 與 JCB)、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Alipay 與 WeChat Pay。
可用的付款方式可能因您的國家或地區、裝置及結帳環境而異。

如果我的付款失敗了,該怎麼辦?

如果您的付款失敗,請查看訂單紀錄,確認訂單尚未再次下單後再重試。如果您的帳單地址或郵遞區號與您卡片發卡機構註冊的資訊不符,可能會出現付款錯誤。如果問題持續發生,請聯絡您的卡片發卡機構或嘗試其他付款方式。

退貨、換貨與取消訂單

如果商品不符合我的預期,可以退貨或換貨嗎?

我們接受自訂單日期起 30 天內退回未使用商品。請注意,恕不提供換貨服務。

關於退貨條件與程序的更多資訊,請參閱我們的 [退貨政策]。

退貨運費由誰負擔?

如果您因個人因素退回商品,退貨運費需由您負擔。若商品有瑕疵或寄錯,REN 將負擔退貨運費。


請注意,因個人因素退貨時,原運費、關稅與稅金恕不退還。更多資訊請參閱我們的 [退貨政策]。
如果我收到瑕疵商品,該怎麼辦?

若您收到瑕疵商品,我們深感抱歉。請將訂單編號、問題說明及商品照片透過 info@ren-webshop.com 聯絡我們。我們將審核詳情並安排適當的解決方案,例如補寄商品或退款。瑕疵商品的退貨運費由 REN 負擔。

我可以取消訂單嗎?

訂單可在出貨前取消。如果您希望取消訂單,請儘速聯絡我們。
商品出貨後便無法取消。關於退貨資訊,請參閱我們的 [退貨政策]。
請注意,預購商品一經下單後便無法取消。

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