Metro Carry - mist gray / sheepskin Sheep mesh
Metro Carry - mist gray / sheepskin Sheep mesh
無法載入取貨服務供應情況
材料與品質
材料與品質
- 我們產品中使用的所有皮革均為 100% 真皮。
- 本產品產自印度。
- 所有商品均在日本進行檢驗和品質控管。
- 每件產品均由技藝精湛的工匠精心製作。
- 享受皮革的天然紋理及其隨時間變化的獨特風采。
關稅及稅項
關稅及稅項
所有目的地（英國除外）的關稅和稅金會於結帳時自動計算，並包含在您的最終總金額中。
送達時不會收取任何額外費用。
- 英國
寄往英國的訂單以DDU（完稅後交貨）方式運送。
產品價格或運費不包含進口關稅、增值稅和任何適用的海關費用。
如適用，這些費用由客戶負責，並將在進口時根據英國法規收取。
運輸和交付
運輸和交付
日本經DHL Express快速國際運送。
訂單將在 5 個工作天內寄出。
運送後通常需要 2–4 天才能送達。
運送服務適用於指定國家/地區。
運費列表
| 國家/地區 | 運費 | 免運費 |
|---|---|---|
| 新加坡 / 台灣 / 香港 / 南韓 / 馬來西亞 / 泰國 | 免費 | 所有訂單均免運費 |
| 澳洲 | 30 澳幣 | 訂單滿 450 澳幣免運費 |
| 紐西蘭 | 35 紐幣 | 訂單滿 500 紐幣免運費 |
| 美國 | 40 美元 | - |
| 加拿大 | 60 加幣 | - |
| 英國 | 15 英鎊 | 訂單滿 210 英鎊免運費 |
| 其他國家/地區 | 運費報價應要求提供 | |
請使用以下表格與我們聯絡。
▶關於日期和時間指定
無法指定
・請提供您的完整姓名和英文寄送地址。
・我們確認您的訂單驗證後，將在 5 個工作天內出貨。在繁忙期間，處理時間可能會稍長。送達時間因目的地而異，但通常在出貨後約 2–4 天送達。
・產品出貨後，我們不接受更改寄送地址、內容或取消訂單。
・每筆訂單只能使用一個寄送地址。
・由於送達地區、交通、天氣、社會狀況等原因，可能會發生延誤。如果包裹因客戶原因（例如長期不在家或拒收）而被退回，客戶將需承擔退貨運費和重新寄送費用。
如果包裹因拒收或其他客戶相關原因而被退回，所產生的運費將從退款總額中扣除。
退貨、換貨與取消
退貨、換貨與取消
- 取消：下單後 24 小時內（出貨前）接受取消
- 退貨：訂單日期起 30 天內接受退貨，僅限未使用商品，需提前聯繫
- 退貨運費由客戶承擔
- 不接受換貨（除非商品有瑕疵或我方造成錯誤）
- 如需完整詳情，請參閱我們的退貨與取消政策
Sheep Mesh Metro Carry 以簡約內斂的設計為特色。柔軟而立體的包身輪廓、自然收攏的開口，以及適合肩背的提把，共同呈現出一款簡潔俐落、適合日常使用的托特包。
寬敞的收納空間可容納 A4 文件、筆記型電腦、折疊傘、水瓶、收納包，甚至替換衣物等日常用品。略帶稜角的包身設計呈現俐落的輪廓，而 Sheep Mesh 柔軟的質感則為立體的包型增添一份自然、休閒的氣息。
提把與開口採一體式設計，方便取放物品，同時避免開口過度敞開。
開口與提把處的滾邊設計，讓整體外觀更加俐落，同時也加強了包身結構。單肩提把提供穩定的肩背感受，並有助於分散包內物品的重量，讓日常攜帶更加舒適。
SHEEP MESH（羊皮網格）
選用原本用於製作手套的綿羊皮，採用傳統的網代編織（Ajiro weaving）工藝，編織成細密的皮革網面。這種製作方式與服裝的裁剪縫製工藝相似，先將皮革編織成整片網面，再進行裁剪與縫合。
為了保留皮革天然的柔軟與柔韌性，在加工過程中加入較多的油脂。用於調色的顏料也與油脂混合，以薄薄的一層均勻噴塗，使皮革呈現細緻柔軟、親膚舒適的觸感。
這款材質由 REN 與印度一家專注於皮革編織工藝的工坊共同開發，將精細的編織工藝與綿羊皮本身的柔軟質感相結合。
［ 關於染色轉移與掉色 ］
若與丹寧、靛藍染色或棉質衣物一同穿著，摩擦可能會導致衣物顏色轉移至皮革上。此外，若包袋因雨水、汗水或摩擦而潮濕，皮革顏色也可能轉移至您的衣物上。搭配淺色衣物時請務必留意。
［ 保管方法 ］
若長時間不使用，請存放在通風良好的地方。避免存放於潮濕處，以免造成發霉及皮革劣化。
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GIFT BOX M（禮盒 M）
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FAQ
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常見問題
關於 REN 商品
商品是手工製作的嗎？
REN 的所有商品皆由工匠手工製作。
商品是在日本製造的嗎？
商品的製造國依使用的素材而異。 我們不將生產限定於單一地點，而是選擇最適合各種素材與技法的製作地點，並與各地技藝精湛的合作夥伴共同製作。 透過這樣的方式，充分展現素材的天然特質。 目前商品於日本、峇里島及印度製造。
需要保養皮革嗎？
我們認為，皮革在日常生活中無須過度保養，也能自在使用。
通常只需擦拭表面等簡單保養即可。
若您想使用乳霜或防水噴霧等皮革保養產品，建議先在較不明顯的部位測試。
有沒有沒有瑕疵或皺褶的商品？
REN 不會以塗層遮掩天然素材的特色，例如刮痕與色澤不均，而是尊重皮革原有的質感與個性。因此，幾乎沒有完全沒有瑕疵或皺褶的商品。詳情請參閱理念頁面。請注意，我們不接受因刮痕或皺褶而提出的商品換貨申請。
皮革會褪色嗎？
REN 使用的大多數皮革都是表面未經塗層處理的天然皮革。遇到雨水或汗水，或受到摩擦時，顏色會比平常更容易褪落。尤其是雨水或其他水分滲入包包時，染料更有可能沾染包內物品。搭配白色、米色或其他淺色衣物時，請多加留意。
容易沾染污漬或弄髒嗎？
天然皮革容易吸收水分與油脂。雨水或清水等無色污漬在乾燥後可能會變得不明顯，但咖啡或醬汁等深色或含油污漬則會留下痕跡。此外，許多商品沒有表面塗層或其他防污處理，因此部分污漬會隨著使用而變得更加明顯。
可以維修嗎？
我們提供維修服務。不過，來回運費需由顧客負擔，因此整體費用可能較高，敬請留意。
因此，我們建議您諮詢當地的皮革維修專業店家。
若您仍希望由 REN 維修商品，我們很樂意為您提供報價。
請寄送電子郵件，並附上商品名稱、維修內容及商品照片。
維修服務電子郵件：
ren.repair@busdemshut.com
關於顧客帳戶
如何登入帳戶？
登入無須密碼。只要輸入電子郵件地址，驗證碼就會寄送至您的收件匣。 請輸入驗證碼以登入帳戶。
需要設定密碼嗎？
無須設定密碼。 使用我們全新的顧客帳戶系統時，登入只需輸入寄至您電子郵件地址的驗證碼。
可以在哪裡查看訂單紀錄？
登入帳戶後，您可以在帳戶頁面查看訂單紀錄。
我沒有收到登入電子郵件。
請確認垃圾郵件或垃圾郵件匣。
我們也建議您將 (info@ren-webshop.com) 加入安全寄件者清單，以確保能收到我們寄出的電子郵件。
若幾分鐘後仍未收到郵件，歡迎與我們聯絡。
訂購資訊
售完的商品會補貨嗎？
我們大多數商品都會定期生產。 由於採小批量生產，補貨可能需要一些時間。 您可以在商品頁面登記補貨通知，商品再次上架時我們會通知您。
如何使用優惠券？
您可以在結帳時輸入優惠券代碼。 套用後，折扣金額會在付款前反映於訂單總額中。
有提供禮品包裝嗎？
有的，我們提供需額外付費的選購禮品包裝服務。 請前往禮品包裝商品頁面，將禮品包裝加入購物車，並與訂單一同結帳。
我已下單，但沒有收到電子郵件。
訂單完成後，系統會自動將確認電子郵件寄送至您註冊的電子郵件地址。若未收到郵件，請檢查垃圾郵件匣，或確認您已關閉封鎖我們郵件的設定。若您註冊的電子郵件地址有誤，也將無法收到郵件。遇到此情況，請聯絡網路商店客服，確認訂單是否已正確成立。
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可以取消訂單嗎？
訂單可於出貨前取消，請與我們聯絡。請注意，出貨後恕不接受取消或退貨。詳情請參閱使用指南中的「退貨與換貨」。
下單後可以更改商品嗎？
您可以在商品出貨前更改訂單，請與我們聯絡。
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包裹中會附上價格資訊嗎？
包裹中會附上列有價格明細的訂單明細。 若您不希望隨包裹附上，請在前往結帳前於購物車頁面備註。
關於配送
可以配送至全球各地嗎？
目前提供配送至部分國家與地區，包括美國、加拿大、英國、南韓、新加坡、台灣、香港及澳洲。
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配送需要多久？
我們通常會在 5 個工作天內出貨。繁忙時期可能需要較長時間。
出貨後通常約需 2 至 4 天送達，實際時間視目的地而定。
可以指定配送業者嗎？
敬請留意，恕無法指定配送業者。
所有訂單皆由 DHL Express 寄送。
收貨時需要支付關稅或稅金嗎？
關稅與稅金會於結帳時試算，並計入最終總額。
收貨時不會再收取其他費用。
運費是多少？
運費依配送目的地而異。
詳情請參閱配送頁面。
我還沒收到訂單。
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商品與我的想像不同，想退貨，或想換成其他商品。
未使用的商品可於訂單日期起 30 天內申請退貨，但不提供換貨服務。詳情請參閱使用指南中的「退貨」章節。
退貨運費由誰負擔？
若因顧客個人因素退貨，退貨運費由顧客負擔。 若商品有瑕疵，退貨運費將由我們負擔。
商品有瑕疵。
造成您的不便，我們深感抱歉，並會立即處理。請與我們聯絡，我們會確認問題並採取相應措施。確認您的訂單詳情後，我們會安排重新寄送。詳情請參閱使用指南中的「退貨與換貨」。
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